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La protection commence ici

Paf Casino : gardez la main sur votre temps et votre argent

Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte Paf Casino propose limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause temporaire.

Autorisé par le Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2015/3634/632 depuis 2015
Vos protections

Quels repères avant de jouer sur Paf Casino ?

Chez nous, les garde-fous se posent avant la partie, jamais après une perte.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3634/632
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Le moment venu

Quels outils trouver dans mon compte ?

Après lecture, vous saurez quel outil activer et pour quelle situation.

Combien puis-je déposer ?
Chaque versement passe par un plafond que vous choisissez vous-même, et vous le posez dès l'ouverture du compte, avant le moindre dépôt.
Quand mes mises s'emballent
Un montant maximal par mise encadre chaque tour : utile quand une session s'allonge et que les mises grimpent sans qu'on les voie.
Durée de session bornée
Un minuteur vous rappelle la durée écoulée et ferme la session au terme choisi, pratique quand le temps file sans qu'on s'en aperçoive.
Fermeture ferme du compte
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous indiquez, à activer si le jeu pèse sur vos journées ou votre budget.
Le temps de reprendre son souffle
La pause temporaire met votre compte en veille quelques jours, le temps de souffler, sans la lourdeur d'une exclusion de longue durée.
Sur le moment

Avant la première mise, après une soirée chargée

Rien à imprimer, rien à envoyer : tout se règle depuis votre espace personnel.

Espace personnel
Ouvrez votre espace personnel et vérifiez que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont à jour avant de toucher aux réglages.
Choisir le bon plafond
Choisissez ensuite ce que vous voulez borner : versements, pertes ou durée de session ; chaque outil agit sur un point différent.
Avant et après validation
Indiquez maintenant la période de validité, puis relisez-la : un plafond plus bas s'applique tout de suite, un relèvement demande réflexion.
Le réglage est-il pris en compte ?
Validez le réglage et attendez la confirmation affichée dans le compte, seule preuve que le plafond est bien enregistré.

Choisissez votre façon de vous arrêter

Programmez une pause de quelques jours. Dès que vous sentez le besoin de souffler, la pause temporaire se règle dans votre compte, parmi les outils de jeu responsable. Elle suspend l'accès et les dépôts pour la durée que vous fixez, sans rien fermer définitivement. Un simple message au support suffit aussi à la déclencher, de jour comme de nuit.

Quand vous savez que quelques jours ne suffiront pas. Quand une pause ne suffit plus, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période. Vous l'activez vous-même dans les réglages ou en écrivant au support. Le blocage ne s'annule pas avant l'échéance : c'est justement ce qui lui donne son effet.

Déposez une demande, pas un clic. Un cran plus loin, l'Interdiction volontaire de jeux vous coupe de tous les opérateurs agréés en France. Cette inscription est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et se demande en ligne avec une pièce d'identité valide. La demande est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Quand un proche de moins de 18 ans tourne autour de l'écran

Le jour où un mineur tente de s'inscrire. Dès l'inscription, l'âge déclaré doit atteindre 18 ans. Une pièce d'identité est ensuite demandée avant le premier retrait, ce qui ferme la porte aux comptes de mineurs.

Un blocage posé avant, pas après. Avant l'installation, un blocage logiciel sur l'ordinateur familial ou le téléphone empêche l'ouverture des sites de jeu. Après coup, il reste la solution la plus simple pour un parent.

Le moment de la conversation. Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service accueille aussi les familles, de façon anonyme et gratuite.

Trois lieux d'écoute

Appelez quand vous ne voulez plus rester seul

Après ce bloc, vous saurez à qui parler et à quel moment de la journée.

Joueurs Info Service
Une ligne téléphonique répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal. L'écoute est aussi possible par messagerie écrite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y prennent les appels et proposent une thérapie gratuite en ligne, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour le joueur comme pour sa famille. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un autodiagnostic et un annuaire de tous les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, pour trouver la structure la plus proche. evalujeu.fr

Les moments où il vaut mieux poser une limite

Repérer ces signes tôt évite de jouer pour effacer une perte plutôt que pour le plaisir. Une limite posée à froid, ou une pause, suffit souvent comme premier pas ; le jeu reste un loisir, avec un coût.

Passez en revue ces points en pensant à vos dernières semaines de jeu.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous dépassez le budget fixé
  • Vous empruntez pour continuer
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous y pensez hors de vos sessions
  • Vous ressentez le besoin de vous refaire
Soutien immédiat

Quand vous vous posez ces questions

Quand une question précise reste en suspens avant de régler quoi que ce soit dans le compte.

Mon conjoint joue trop, comment l'aider sans le brusquer ?+
Le soutien ne passe pas forcément par le compte du joueur. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, et des structures comme SOS Joueurs reçoivent les familles avec des psychologues et un accompagnement social et financier.
Pourquoi le casino me demande-t-il une pièce d'identité ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans chez Paf Casino. La vérification de l'âge protège les mineurs et conditionne l'accès au compte comme les retraits. Un justificatif d'identité en cours de validité suffit.
Les limites se règlent-elles depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile ouvre la même rubrique de réglages que l'ordinateur. Limites de dépôt, de mise, de temps de jeu et pause s'y posent au même endroit. Les valeurs choisies rejoignent le compte sans manipulation supplémentaire.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Une demande écrite à [email protected] suffit, avec votre adresse e-mail de connexion. L'équipe d'assistance, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, traite la fermeture et confirme la clôture. Aucune réouverture ne se fait ensuite en un clic.
Peut-on raccourcir une auto-exclusion déjà commencée ?+
Non, la durée choisie s'applique jusqu'au bout et ne se réduit pas en cours de route. C'est ce qui donne à la décision son poids le jour où la tentation revient. Attendez la fin du délai fixé avant de reconsidérer la question.

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