Juste avant le paiement

Comment se passe la vérification Paf Casino ?

Chaque licence impose de connaître ses joueurs : nous vérifions votre identité une seule fois, et l’examen de vos pièces prend en général moins de 36 heures.

Commencez la vérification

Autorisé par le Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2015/3634/632 depuis 2015

Retrait plus vite

Qui contrôle votre identité, en combien de temps ?

Ici, un seul dossier suffit : parfois demandé dès l’inscription, il reste exigé avant le premier retrait.

Qui vérifie

Paf Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3634/632

Délai de contrôle

36 heures

Moment obligatoire

avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Étapes clés

Suivez ces quatre étapes jusqu’au feu vert

Au moment où l’écran affiche la demande de vérification, ces quatre gestes évitent un second envoi.

La liste des pièces

Depuis votre espace personnel, ouvrez la rubrique de vérification et regardez la liste des pièces demandées : elle indique le format attendu pour chaque fichier.

Photo à plat, sans reflet

Une fois la liste affichée, choisissez une pièce d’identité en cours de validité et photographiez-la bien à plat, sans reflet : les quatre coins doivent rester nets.

Même nom, même compte

Au moment de confirmer votre méthode de paiement, joignez une preuve au nom du titulaire du compte, datée et lisible : une capture d’écran suffit souvent.

Gardez le téléphone proche

Dès l’envoi terminé, comptez en général moins de 36 heures de contrôle : gardez votre téléphone à portée de main, une pièce manquante relance l’examen.

Pièces attendues

Une pièce nette vaut mieux qu’un second envoi

Chez Paf Casino, la licence nous impose ces pièces ; l’origine des fonds se vérifie aussi, sans soupçon aucun.

Pièce d’identité

Ce qu’il prouveVotre nom et votre âge

Mentions visiblesLes quatre coins, la photo et la date

Justificatif de domicile

Ce qu’il prouveVotre adresse actuelle

Mentions visiblesNom, adresse complète et date

Preuve de paiement

Ce qu’il prouveLe moyen utilisé pour payer

Mentions visiblesTitulaire, date et moyen de paiement

Motifs de refus et correctifs

Ma carte est-elle encore valable ? Un document dont la date de validité est dépassée ne prouve plus rien au moment où nous le recevons, même s'il était valable à l'inscription. Sortez la pièce encore valable de votre tiroir Photographiez la date de validité bien lisible

Avant retouche, après retouche. Une image retouchée, recadrée ou passée dans un filtre perd sa valeur de preuve, car nous ne voyons plus le document tel qu'il a été délivré. Envoyez le fichier d'origine, non retouché Laissez les quatre bords apparents

Toutes les mentions visibles d'un coup. Un coin coupé, un reflet sur le cache ou un doigt posé masquent les mentions que nous devons contrôler, et le dossier repart aussitôt. Posez la pièce à plat sous une lumière douce Vérifiez que chaque ligne reste lisible

La preuve de l'origine des fonds

Le Gaming Control Board Curaçao, qui délivre notre licence OGL/2015/3634/632, impose de savoir d'où vient l'argent déposé. Cette demande est une routine prévue par la licence contre le blanchiment, jamais un soupçon porté sur vous.

Selon votre situation, une ou plusieurs de ces pièces peuvent être réclamées.

Bulletins de salaire récents
Relevé bancaire de quelques mois
Avis d'imposition
Justificatif de vente ou d'héritage
Relevé d'un compte d'épargne

Au moment où on vous demande

Quand devrai-je fournir mes pièces ?

Chez Paf Casino, ces demandes arrivent rarement par surprise et se règlent souvent en 36 heures.

Votre premier versement débloqué

Votre licence nous impose de vous connaître avant tout premier versement, donc la pièce d'identité et le justificatif de domicile sont demandés à ce moment-là.

Avant la confirmation, après

Si un doute subsiste sur votre âge, la pièce d'identité tranche immédiatement et le compte reste ouvert, car la loi fixe la limite à 18 ans.

Un plafond relevé sans blocage

Relever votre plafond de dépôt suppose de savoir que ce montant reste dans vos moyens, d'où une demande de justificatif de revenus à cet instant.

Un montant inhabituel qui interpelle

Un mouvement nettement plus élevé que vos habitudes déclenche une contre-vérification, avec une preuve de paiement et parfois l'origine des fonds.

Sept questions, sept réponses

Votre dossier avant l'accord

Au moment où une pièce coince ou qu'un retrait attend, ces réponses débloquent la situation.

Qui délivre la licence de Paf Casino et sous quel numéro ?+

Paf Casino N.V. détient la licence OGL/2015/3634/632, accordée par le Gaming Control Board Curaçao. Ce cadre impose le contrôle d'identité et la surveillance anti-blanchiment que vous rencontrez ici. La société est immatriculée sous le numéro 510634 à Willemstad, Heelsumstraat.

Mes documents d'identité sont-ils protégés pendant le transfert ?+

Oui. Chaque envoi passe par un chiffrement TLS 1.3, qui protège le fichier pendant son trajet vers nos serveurs. Seule l'équipe de vérification ouvre votre dossier, et celui-ci sert uniquement à valider votre compte. Une question sur ce point trouve réponse à [email protected].

L'origine de mes fonds est-elle vérifiée chez tous les joueurs ?+

Oui, il s'agit d'une exigence habituelle de notre licence contre le blanchiment, appliquée sans soupçon particulier. Quand elle se déclenche, une preuve de paiement ou un relevé suffit à éclaircir la situation. Rien dans cette étape ne remet en cause votre compte ni vos gains.

La vérification bloque-t-elle mon premier retrait ?+

Au plus tard avant le premier retrait, oui, la licence nous oblige à avoir validé votre identité. Nous pouvons aussi demander les pièces plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparer votre dossier maintenant évite donc une attente au moment de l'encaissement.

Combien de temps faut-il attendre pour être vérifié ?+

Comptez jusqu'à 36 heures pour l'examen d'un dossier complet. Un document lisible et en cours de validité raccourcit souvent ce délai. Si une pièce manque, le compteur repart après le nouvel envoi.

Mon nom a changé, comment faire reconnaître mon identité ?+

Une pièce d'identité à votre nom actuel explique le changement à notre équipe, et votre dossier reste cohérent. Ajoutez votre justificatif de domicile s'il porte le même nom que la carte. Un message à [email protected] accompagne l'envoi et lève toute ambiguïté.

Que faire si une pièce a été refusée ?+

Relisez le motif indiqué dans votre espace personnel, il nomme souvent la cause : un coin coupé, un reflet, une date dépassée. Reprenez la photo à plat, avec les quatre bords visibles et sans flash. Un nouvel envoi propre repart ensuite pour un examen rapide.